Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Chez Anava, nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée. Lorsque vous consultez notre site, nous contactez ou réservez une excursion, certaines informations vous concernant peuvent être collectées afin de répondre à votre demande et organiser votre expérience. Les traitements sont réalisés conformément au RGPD et à la législation française.

Responsable du traitement

Guadeloupe Evasion Découverte — Anava
Ruelle Alamanda, 6 résidence Alamanda, 97126 Deshaies
SIREN : 509 436 291 RCS Basse-Terre
✉️ admin[at]anava[point]vip · 📞 +590 6 90 51 18 84

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :

Identification — nom, prénom, informations de gestion de demande ou réservation.
Coordonnées — e-mail, téléphone, adresse postale si nécessaire.
Réservation — excursion, date, nombre de participants, historique des échanges, modifications, annulations.
Paiement — traité par un prestataire externe. Anava ne conserve pas directement les données de carte bancaire. [NOM PRESTATAIRE À COMPLÉTER]
Échanges — identité, coordonnées, contenu de la demande, historique de suivi.
Navigation — adresse IP, navigateur, terminal, pages consultées, date et heure.

Durées de conservation

Demandes de contact — [À DÉFINIR]
Réservations — Durée de gestion + délais contractuels
Facturation — Durées légales applicables
Réclamations — Traitement + délais de prescription
Prospection — [À DÉFINIR]
Données techniques — [À DÉFINIR]
Cookies — Selon finalité et outil de consentement

Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes — Intérêt légitime / contrat
Gérer vos réservations — Exécution du contrat
Organiser votre excursion — Exécution du contrat
Paiement et facturation — Obligation légale / contrat
Modifications, annulations, réclamations — Exécution du contrat
Sécurité du site — Intérêt légitime
Mesure d’audience — Consentement
Communications commerciales — Consentement

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin : équipe Anava, hébergeur, prestataire de réservation, prestataire de paiement, prestataires informatiques, conseil juridique, autorités légalement habilitées.

Nos prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis aux obligations du RGPD.

Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. [À ADAPTER APRÈS AUDIT DES PRESTATAIRES] Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès · rectification · effacement · limitation · opposition · portabilité · retrait du consentement · directives post-mortem.

Pour exercer vos droits : admin[at]anava[point]vip

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr

Cookies

Le site peut utiliser des cookies fonctionnels et, selon votre consentement, des cookies d’audience ou de réseaux sociaux. Lors de votre première visite, un outil de gestion du consentement vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos choix.

Liens et services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Anava n’est pas responsable de leurs traitements de données. Consultez leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations.

Dernière mise à jour : 11/07/2026

Une question ? → Contacter Anava · Mentions légales · CGV · Réclamation

Politique de confidentialité et protection des données personnelles